На нашем сайте мы используем онлайн-консультант Jivo https://www.jivo.ru/ . Это не первый опыт работы с данным сервисом, и мы всегда выбираем его и рекомендуем для работы нашим клиентам. Удобно, что Jivo не только легко интегрируется на сайт и в мессенджеры, но и отлично ладит с множеством сервисов и CRM-систем, которые необходимы для дальнейшей обработки и систематизации заявок.
Установить и пользоваться базовой версией онлайн-консультанта Jivo можно совершенно бесплатно, что является большим плюсом для новичков в использовании подобного сервиса. Важно попробовать, чтобы понять, какой удобный инструмент вы получаете.
Также доступна профессиональная версия с широким набором функций, которая еще больше облегчит вам работу. Например, одно из последних обновлений pro-версии – возможность установить ответственного за звонок. Это значит, что теперь можно закрепить определенного оператора за клиентом, и если он обратится повторно – запрос отправится уже работающему с данным клиентом оператору. Так не придется поднимать историю обращений сторонних операторов, а следовательно вы экономите время на обработку заявки.
А ещё у Jivo есть приложение, которое можно установить на телефон и стать оперативнее в общении с клиентами online. Приятно, когда сервисы развиваются и дают возможность быть на шаг впереди конкурентов, ведь это может сыграть решающую роль при выборе вашей компании.
