Через функцию «Цели» в Яндекс.Метрике или в Google Аналитике можно не только управлять активностью кликабельных элементов, но и отслеживать конверсию, посещение отдельной страницы или заданного диапазона страниц, мониторить скачивание файлов и добавление товаров в корзину, следить за активностью по Java-событиям и т.д.
В статье от профессионалов по настройке контекста и таргета Click.ru разбираются типы целей под разные бизнес-ниши. Отжав воду, передаем суть и подкрепляем написанное примерами.
Цели бывают разные…
В Яндекс.Метрике можно настроить 11 типов целевых условий. Самые известные из них – количество просмотров и посещение страниц. Эти счетчики появились на заре Яндекс.Директ и до сих пор являются ценным источником информации и анализа рекламной кампании.
Клики на email или на телефон тоже давно и широко используются. Статистика нажатий на почтовые адреса на сайте или телефонные номера показывает, насколько тот или иной канал коммуникации удобен вашим клиентам.
Довольно часто требуется настроить цель под JavaScript-событие. Такое условие используется для подсчета нажатий определенной кнопки (заполнение формы, добавление товара в корзину, репост через соцсети и т.д.). Через эту цель можно также держать на пульсе другие взаимодействия с элементами страницы, например, запуск видео, пролистывание фотогалереи, загрузку файлов. Настройка цели под JS-событие потребует знания основ JavaScript и HTML, и это плохая новость. Но есть и хорошая: вместо JS-события в большей части случаев можно обойтись более простыми в настройке целями «Отправка формы» и «Клик по кнопке». Именно о последней мы и будем говорить подробнее. Примерно по тем же условиям работают умные цели Google.
Нажми на кнопку – получишь результат
«Клик по кнопке» – та самая волшебная функция, которая позволяет без сакральных знаний в области коддинга настроить условия для любых кликабельных элементов сайта: «бургер-меню», раскрывающихся карточек и других видов кнопок.
С ее помощью можно «нацелить» любые кликабельные элементы сайта без возни с прописанием кода. Это оперативное и бюджетное решение при запуске нового проекта, помогающее отслеживать все действия целевых пользователей от заинтересованности в продукте до оформления покупки. К примеру, на стартовой странице компании по частному строительству клиент раскрыл меню, выбрал просмотр прайса, спешно свернул его, вызвал калькулятор и просчитал на нем несколько вариантов (от низко бюджетного дачного домика до двухэтажного коттеджа из цельного бруса), ушел на страницу с отзывами, затем открыл акционные предложения, увлекся изучением дополнительной информации в одной из карточек, закрыл ее, снова открыл через пару дней, заполнил форму для звонка с сайта. Целевые действия в цепи интерес-покупка здесь калькулятор, акции и обратный звонок. А, вот просмотр или скачивание прайса – действие второстепенное.
Настройка цели
Новая цель в Яндексе добавляется в несколько простых шагов:
- Переход в раздел «Цели» Яндекс.Метрики и клик на «Добавить цель»;
- Выбор из предложенного списка условий «Клик по кнопке», заполнение поля адрес страницы и клик «Перейти и выбрать кнопку». Тут же следует указать название и отметить чекбокс «Ретаргетинг», если планируется рекламная кампания.
- После перехода на страницу сайта с панелью Яндекс.Метрики потребуется нажать кнопку «Отслеживать клики».
- Когда выбранный элемент появится в настройках цели в Яндекс.Метрике, останется только кликнуть на «Добавить цель».
Умные цели подключаются за пару кликов. Потребуется только заполнить поле с названием, выбрать тип «Умная цель» и сохранить. Собственно, на этом все.
Но следующий шаг уже потребует внимательности и логики. Нужно импортировать умную цель в Google Ads и оптимизировать кампании (для этого подключается «Целевая цена за конверсию»). И главное – чтобы убедиться, что умная цель настроена корректно и действительно приносит ожидаемое количество лидов. Нужно иметь в виду, что Google Analytics есть ряд ограничений, и умные цели доступны далеко не всем рекламодателям.
Цели под любой бизнес
В зависимости от бизнес-сферы, «ставить на счетчик» имеет смысл разные кликабельные элементы. Например, для оптовой компании это может быть скачивание прайса и дилерского договора, ссылка на геолокацию, переход в мессенджеры. Для онлайн-витрин – меню с фильтрами и сортировками, клик на корзину, добавление товара в лист ожидания или сравнение нескольких продуктов между собой. Для сайтов с акцией или конкурсом – отправка формы, клик по условиям, репост на свои страницы в соцсетях. Для кафе – просмотр меню, просмотр блюд дня, переход по иконкам служб доставки. Для концерта или делового мероприятия – просмотр программы и информации об артистах/спикерах, запуск промо-роликов, изучение тарифов.
Тут нет единого рецепта, но для услуг B2C часто целевым действием может быть просмотр фотографий, переключение между страницами, просмотр отзывов, переход в соцсети (особенно если это услуги от частного лица: фотографа, бьюти-мастера, психолога и т.д.).
В сфере B2B можно «нацелиться» на онлайн-калькуляторы, просмотр медиа, заполнение заявок, изучение сертификатов продукции, запросы прайсов, раздел с контактами.
Отслеживая правильно подобранные цели, можно выявлять теплую и горячую аудиторию. Фокусируя кампании именно на ЦА и исходя из них тонко подстраивая под них стратегии продвижения, рекламодатель оптимизирует бюджет и повышает эффективность интернет-рекламы. Тем более, созданные цели можно без сложных манипуляций связать с автостратегиями ЯД «Оптимизация конверсий» и «Оптимизация рентабельности».
Кроме того, цели на такие кликабельные элементы, как «товар в корзине» или закладка «в лист ожидания» помогают настраивать ретаргетинг и продолжать прогрев клиента до покупки.
Настроенные цели – это своеобразные датчики на «теле сайта». Они позволяют провести диагностику клиентского интереса и, в случае необходимости, подкорректировать стратегию продвижения. И это тот случай, когда цели оправдывают средства.
Начать использование этого инструмента можно, прочитав инструкции в Яндекс.Метрике и Гугл.Аналитике, ознакомившись со статьями авторитетных digital-агентств или консультаций специалистов по контекстной рекламе. Остались вопросы – пишите в чат или заказывайте звонок (на них как раз стоят «кнопки под цели»). Все вам подробно разъясним и покажем на примерах из нашей практики.
