Клиенты ожидают максимального сервиса и быстрого решения своих вопросов. И далеко не все готовы ждать, разглядывая пустой экран с цикличной картинкой или надписью «идет загрузка».
Чтобы сайт был настоящим орудием в борьбе за продажи и конверсия от комплекса интернет-маркетинга была максимальной, нужно измерять и, при необходимости, увеличивать скорость «прогрузки» страниц (page speed) с помощью специализированных сервисов.
Сколько мы можем ждать?
Сегодня интернет стал пространством для решения большинства рабочих и личных вопросов. Здесь покупается и продается все от иголки до бульдозера, заказывается еда, производится запись на услуги клиник и частных лиц, завязываются деловые и романтические отношения, публикуются статьи и видео с советами за все случаи жизни.
И очень многое из этого не терпит промедления. Например, увидев каталоге модную одежду, покупательница переходит на страницу товара, листает отзывы, рассматривает фото и 3D-иллюстрации, планируя перейти к пункту «заказать». Но если переход на карточку с описанием или с оформлением заказа произойдет с заминкой, весь настрой на покупку может пропасть. Она легко может переключиться на другие ресурсы и найти что-то подходящее там.
По данным ряда исследований, до 70% пользователей откажутся от совершения покупки, если время загрузки дольше, чем ожидалось. Причем, «усидчивость» покупателей нередко ограничивается 3-5 секундами (примерно столько им надо на большой вздох сожаления) и продолжает снижаться.
Как скорость влияет на SEO-продвижение?
Быстродействие — один из факторов, влияющих на очередность сайтов в поисковой выдаче.
SEO-продвижение зависит от скорости загрузки на по ряду причин. Во-первых, поисковые системы самостоятельно замеряют это параметр, исходя их потребностей пользователей. Если они сразу находят то, что ищут, значит алгоритмы Google, Yandex и других поисковых машин справили успешно. Повышая приоритет быстрых сайтов, ИТ-гиганты вполне заслуженно получают лояльность интернет-аудитории.
Во-вторых – и это более существенно – если поисковики анализируют поведение посетителей. Если страницы закрывают через несколько секунд после перехода — они помечаются как нерелевантные и их рейтинг понижается. Поисковая машина из двух похожих интернет-ресурсов выше продвинет более быстрый, тем самым предоставив ему фору в продажах.
«Интернет-спидометры»
Чтобы понять, достаточно ли быстрый ваш сайт, можно использовать сервисы проверки скорости. Самый известный из «интернет-спидометров» — PageSpeed Insights от Google, замеряющий скорость загрузки на ПК и смартфонах. В помощь владельцам сайтов Google также создал сервис Lighthouse, встроенный в браузер Chrome. Он позволяет тестировать конкретные страницы, заходя на них и нажимая кнопку тестера.
Для тех, кто не останавливается на одном решении, разработаны еще как минимум 20 сервисов для замера скорости. Если предпочитаете импортозамещение – то можете воспользоваться отечественными разработками, такими как Be1.ru, Seolik.ru или Sitespeed.ru.
Популярные заграничные сервисы: Pingdom Tools, WebPagetest, GTmetrix UpTrends, Loading.express, SiteSpeed.me. Также хорошо себя зарекомендовал Web Site Optimization, который имеет дополнительную опцию онлайн-калькулятора и показывает, сколько времени сайт загружается при определенной скорости интернета.
Свои плюсы имеет сервис Dotcom-Monitor, тестирующий скорость из 25 стран, причем в двух версиях: с кэшем и без такового. Первичную аналитику по скорости загрузки можно отследить и по отчетам Яндекс.Метрики и Google Analytics. Скорость загрузки тут дается в сравнении с отказами, конверсией и различными действиями пользователей.
Нормативы скорости для сайта
Желательно, чтобы page speed составлял не более 2-3 секунд. Максимальная задержка, которую вам готовы простить клиенты – в 5-7 секунд. Все, что ниже этих пределов нужно коррективать.
SEO зависит от скорости, а та – в свою очередь ряда технических факторов. Тут немаловажно качество интернет-соединения на стороне пользователя, его настроек браузера, оперативности ПК или смартфона. Но тут уже ничего не поделаешь. Тем более, если сайт конкурента будет открываться так же медленно, как и ваш, пользователь может еще вернуться.
Теперь о том, что можно и нужно менять, чтобы ускориться. Во-первых, это скорость работы сервера, где хранятся файлы сайта. Тормозить прогрузку страниц могут технические сбои в сервере или его географическая удаленность. Если причина в этом – необходимо переложить сайт на другой хостинг.
Второй блок «тормозов» может таить в себе программная часть самого ресурса, а именно проблемы с коддингом, или большое количество неоптимизированного контента. Использование современных плагинов, сжатие фото и видео, удаление устаревших файлов и другие несложные действия на сайте могут придать ему резвости и положительно сказаться на конверсии.
В более серьезных случаях ускорение сайта лучше поручить опытным разработчикам и оптимизаторам.
Они проведут аудит сайта и в случае необходимости упростят код, произведут архивацию данных, позаботятся об обновлении программного обеспечения и т.д.
Результаты успешного «разгона скорости» будут видны довольно быстро. Вырастет посещаемость, переход между разделами и конверсия переходов в целевые действия. Но, конечно же, при этом нужно продолжать SEO-продвижение и другие результативные меры.
